Teknologian rooli viestinnässä, markkinoinnissa ja myynnissä kasvaa kaiken aikaa. Markkinointiautomaatio ja erilaiset seurantatyökalut ovat jo arkea tai ainakin yleistyvät nopeasti yrityskoosta riippumatta. Millä perusteella alustoja ja sovelluksia valitaan ja miten ne vaikuttavat viestinnän ammattilaisten työhön?
Vastauksia on haettu maailman PR-toimialan tilaa kartoittavassa raportissa The Future of Technology in Communication (Teknologian tulevaisuus viestintäalalla).
